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Darty
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Auteur Fil de discussion: Gestion des commandes téléphoniques avec un double appel.  (Lu 61 fois)
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Claude Schiel
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« le: Lundi 07 Août 2017, 10:20:33 »

Bonjour à tous

Je recherche une solution pas trop couteuse pour gérer les commandes téléphoniques avec un double appel. Les tarifs sont excessivement élevés pour ce genre de matos. Ils varient de 130 € à 170 € par mois selon le fournisseur, avec la location du matos, la double ligne, l'entretien, l'abonnement etc. Je ne souhaite pas travailler avec ORANGE , PARITEL ou ce type de boite qui vous coutent un max. J'ai une box , une double ligne téléphonique, un boitier numéris France Télecom. Il faut que les clients puissent me joindre sur un seul numéro et c'est là ou cela coince. Avez-vous des solutions à me proposer? Je peux investir dans du matos si nécessaire.

Merci pour les tuyaux  merci
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patou
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Patricia Gentille pizzaiola & Guy


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« Répondre #1 le: Lundi 07 Août 2017, 14:49:26 »

Salut Claude

Je comprends pas donc je résume tu as plusieurs lignes avec des numéros différents et tu veux que ca arrive sur
un seul numéro avec un seul combiné pour la reception ?.

guy
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Claude Schiel
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« Répondre #2 le: Lundi 07 Août 2017, 16:29:19 »

Je peux avoir 2 appels en simultané, sur deux combinés différents et sur la même ligne grâce au boitier numéris de Paritel. Mais la solution est beaucoup trop couteuse à mon gout et je veux changer.

Actuellement j'ai deux lignes téléphoniques. Une analogique qui est reliée à ma box et l'autre numéris qui est relié au boitier numéris france télécom et qui part ensuite sur le boitier numéris de Paritel. Ce boitier là peut distribuer deux appels simultanés sur deux combinés. Je peux donc avoir deux clients au téléphone sur deux combinés différents et donc prendre deux commandes en même temps. Pour les heures très chargées du week-end cela évite aux clients qui appellent de tomber trop souvent sur une ligne occupée au risque de les voir abandonner au bout de plusieurs tentatives de réservations infructueuses.

Je recherche donc une solution identique moins couteuse. Un numéro d'appel mais deux combinés en mêmes temps. Je ne sais pas si je suis clair  lol
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patou
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« Répondre #3 le: Lundi 07 Août 2017, 16:55:07 »

ben ce que je comprend pas c'est l'utilité du boitier paritel car sur une tête numeris normalement tu as 2 canaux B qui permettent d'avoir 2 lignes de téléphone.
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Claude Schiel
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« Répondre #4 le: Lundi 07 Août 2017, 20:07:22 »

Oui 2 lignes mais avec 2 N° différents. Or les clients appellent uniquement sur un n° et de ce N° je dois pouvoir activer deux combinés téléphoniques en simultané, d'ou le boitier Paritel qui dédouble une des 2 lignes. Enfin je crois que cela fonctionne ainsi. C'est ce boitier de merde que je souhaite éviter. Les opérateurs que j'ai contacté me proposent soit un bail long et couteux, soit l'achat du matos, mais il vaut de 3 à 5 mille euros. Si il y a une autre solution je suis preneur. Peut-être avec la box !
 gentleman
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« Répondre #5 le: Samedi 12 Août 2017, 16:59:05 »

salut claude

essayes la : http://www.officeeasy.fr/mini-standard/numeris.html

peut etre un central dans ce style http://www.officeeasy.fr/pack-gigaset-dx800a-2-gigaset-c620h.html

il ont une hot line qui pourra peut etre te conseiller.


guy
« Dernière édition: Samedi 12 Août 2017, 17:24:36 par patou » Journalisée
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